الأسئلة الشائعة
الإجابة على أسئلتك
قم بتنزيل تطبيقنا من متجر التطبيقات أو Google Play. كل ما تحتاجه هو بطاقة UAE PASS نشطة وهاتف ذكي وتطبيقنا للهاتف المحمول وأقل من خمس دقائق من وقتك.
يستغرق تقديم الطلب بضع دقائق فقط، ويكتمل التحقق في غضون 48 ساعة عمل. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد فتح حسابك بنجاح
لا توجد أي قيود على الجنسية لفتح حساب مصرفي رويا ، كل ما تحتاجه هو رقم هاتف ساري المفعول ورقم ساري المفعول لبطاقة الهوية الإماراتية.
كل ما تحتاجه هو بطاقة دخول الإمارات العربية المتحدة النشطة.
نعم، بمجرد فتح حساب مصرفي رويا بنجاح، ستحصل على بطاقة خصم افتراضية. يمكنك استخدام بطاقة الخصم الافتراضية لإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت وإضافتها إلى محفظتك الإلكترونية من خلال Apple pay و Samsung Pay و Google Pay. يمكنك أيضًا التقدم بطلب للحصول على بطاقة خصم فعلية من خلال التطبيق لإجراء عمليات السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي والمشتريات من المتجر!
- عمرك 18 سنة على الأقل
- مقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة
- دخلك الشهري لا يقل عن 3000 درهم
- عمرك 18 سنة على الأقل
- مقيم في دولة الإمارات العربية المتحدة
- دخلك الشهري أقل من 3000 درهم.
يمكنك الاختيار من بين مجموعة من الحسابات - الجاري أو التوفير أو التوفير للأطفال أو الوديعة الاستثمارية - كل منها مصمم بميزاته الفريدة.
لا يوجد حد أدنى للراتب لفتح حساب سمارت أو حساب توفير. ولكن يشترط حد أدنى للراتب الشهري 3 آلاف درهم لفتح حساب جاري.
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق رويا البنكي، وانتقل إلى "الحسابات"، واختر حسابك، ثم اختر "شهادة IBAN"، واتبع التعليمات.
افتح تطبيق رويا الخاص بك. من الصفحة الرئيسية، انقر على الحسابات، واختر حسابك، ثم اختر طلب كشف الحساب. اختر الشهر واضغط على تنزيل."
تتم الإيداعات النقدية من خلال صناديق الإيداع النقدي بشكل فوري. يتم إيداع الودائع عن طريق اللولو للصرافة في نفس اليوم إذا تم إجراؤها قبل الساعة 4:00 مساءً، ويتم إيداع الودائع عن طريق الأنصاري للصرافة في نفس اليوم إذا تم إجراؤها قبل الساعة 6:00 مساءً، أو في يوم العمل التالي إذا تم إجراؤها في وقت لاحق.
لا يُشترط حد أدنى للرصيد لفتح حساب جاري أو حساب توفير.
ضمن قسم الخدمات المصرفية اليومية، اضغط على "عرض الكل" في الصفحة الرئيسية، ثم اختر "وضع وديعة"، واختر النوع المفضل لديك (وديعة الوكالة الاستثمارية أو وديعة المضاربة لأجل)، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
يجب أن يكون لديك رصيد بقيمة 3,000 درهم في حسابك الجاري لطلب دفتر شيكات. من الصفحة الرئيسية، انتقل إلى "عرض الكل" في قائمة الخدمات المصرفية اليومية، واختر "إدارة الشيكات"، واختر "دفاتر الشيكات"، ثم اضغط على "طلب دفتر شيكات". اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال طلبك.
عادةً ما تتم معالجة إيداعات الشيكات التي تتم عبر آليات الإيداع المضمونة أو تطبيق الهاتف المحمول أو في أحد الفروع في يوم العمل نفسه إذا تم استلامها قبل الساعة 10:30 صباحًا. تتم معالجة الإيداعات بعد ذلك الوقت في يوم العمل التالي. نوصي بإجراء الإيداعات في وقت مبكر لضمان الإيداع في الوقت المناسب.
افتح تطبيق رويا واضغط على "البطاقات" في الصفحة الرئيسية، ثم اختر بطاقتك الافتراضية، واضغط على "تفعيل".
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق رويا الخاص بك، واضغط على "البطاقات"، واختر بطاقتك الافتراضية، ثم اضغط على "طلب بطاقة فعلية" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. يُرجى التأكد من وجود رصيد بقيمة 50 درهمًا إماراتيًا لمتابعة طلب البطاقة الفعلية.
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق رويا الخاص بك، واختر "البطاقات"، وانقر على "الإبلاغ عن فقدان أو سرقة"، وحدد السبب واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة واختر "استبدال البطاقة".
سجّل الدخول إلى تطبيق رويا واضغط على "البطاقات" في الصفحة الرئيسية، ثم اختر بطاقتك، وانتقل إلى "إدارة البطاقة"، واضغط على "إعادة تعيين الرقم السري للبطاقة".
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق رويا الخاص بك، وانقر على "البطاقات" في الصفحة الرئيسية، واختر بطاقتك، واختر "إضافة بطاقة إلى Samsung pay أو Apple pay أو Google Pay، واتبع التعليمات.
يجب إجراء أول معاملة باستخدام الشريحة ورقم التعريف الشخصي عن طريق إدخال بطاقتك في جهاز نقاط البيع وإدخال رقم التعريف الشخصي. بعد ذلك، يمكنك استخدام الدفع بدون تلامس بمجرد نقرة واحدة.
إذا كانت بطاقتك نشطة ولكن المعاملات مرفوضة، تحقق من الحدود اليومية والشهرية من خلال الانتقال إلى "البطاقات"، واختيار بطاقتك، والنقر على "إدارة البطاقات". اضبط الحدود وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يُرجى الاتصال بنا على 8007892.
نعم، يمكنك استخدام بطاقتك دوليًا. ومع ذلك، يُرجى الرجوع إلى قسم "الرسوم والتكاليف" لمعرفة أي رسوم مطبقة.
نحن شركاءك في القيم الأصيلة، والازدهار، والمسؤولية المجتمعية. حان الوقت لتكتشف قصة أول مصرف مجتمعي إسلامي رقمي في دولة الإمارات العربية المتحدة.
اكتشف خدماتنا المتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية، ودعنا نساعدك على تحقيق أهدافك المالية.
نُمكّن أعمالك من خلال حلولنا المصرفيّة المُبتكرة والتي ترتكز على القيم الأصيلة.